Annahme und Bearbeitung von Anfragen im First-Level-Support über den User Helpdesk
Unterstützung des IT-Teams bei komplexeren Anliegen im Second-Level-Umfeld
Weiterentwicklung und Pflege der Arbeitsplatz-IT (Hard- und Software)
Durchführung von Datensicherungen sowie Wiederherstellung von Nutzerdaten
Betreuung und Fehlerbehebung im Bereich Druck- und Scanlösungen
Beschaffung und Verwaltung von IT-Equipment sowie Softwarelizenzen
Mitwirkung an verschiedenen IT-Projekten
Allgemeine Unterstützung im Team zur Sicherstellung eines stabilen IT-Betriebs und kontinuierlichen Weiterentwicklung der digitalen Arbeitsumgebung
Pflege und Verwaltung von Benutzerkonten sowie Unterstützung der Mitarbeitenden bei IT-bezogenen Fragestellungen im Arbeitsalltag

Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich
Erste praktische Erfahrung in einer ähnlichen Position im IT-Support oder Systemumfeld
Kenntnisse im Umgang mit gängigen Betriebssystemen und Anwendungen wie Windows 10, Microsoft Office
Erfahrung im Umgang mit Standard-Hardware wie PCs, Laptops und Peripheriegeräten (z.B. Drucker)
Ausgeprägte Serviceorientierung im Umgang mit internen Anwendern und externen Partnern
Grundverständnis für IT-gestützte Geschäftsprozesse
Bereitschaft, sich flexibel in einem dynamischen Unternehmensumfeld einzubringen
Zuverlässige, strukturierte und eigenständige Arbeitsweise gepaart mit Teamfähigkeit und schneller Auffassungsgabe
Sehr gute Deutschkenntnisse (Arbeitssprache ist Deutsch)

Je nach mitgebrachter, relevanter Berufserfahrung bewegt sich das Einstiegsgehalt zwischen 50.000 & 60.000 Euro p.a.
Sollten Sie derzeit mehr verdienen oder Fragen zur Position haben, melden Sie sich gerne bei uns

IT Support Specialist (m/w/d)