You are successfully logged out of your my randstad account

You have successfully deleted your account

First-Level-Supporter (m/w/d)

Job Details

Zusammenfassung

Beschleunigen Sie die Jobsuche durch die Freigabe Ihres Profils

Job Details

Ihre Aufgaben

  • Erste Anlaufstelle im IT-Support: Sie stehen unseren Mitarbeitenden bei technischen Anliegen als kompetenter Ansprechpartner zur Seite und sorgen für schnelle Hilfe.
  • Störungsanalyse und Problemlösung: Sie nehmen Supportanfragen entgegen, analysieren die Ursachen und beheben Hardware- und Softwareprobleme effizient.
  • Bearbeitung im Ticketsystem: Sie erfassen alle Vorfälle systematisch, dokumentieren den Verlauf und begleiten die Bearbeitung bis zur endgültigen Klärung.
  • Benutzer- und Rechteverwaltung: Sie richten neue Benutzerkonten ein, verwalten Zugriffsrechte und unterstützen bei der Nutzeradministration.
  • Technik-Support: Sie übernehmen die Installation und Konfiguration von Arbeitsmitteln wie PCs, Druckern und Softwarelösungen.
  • Pflege der Dokumentation: Sie aktualisieren bestehende IT-Dokumentationen und sorgen für eine transparente Nachvollziehbarkeit der Supportprozesse.

Ihr Kontakt

Kontaktieren Sie uns wenn Sie weitere Fragen haben.