Ein wirtschaftlich starkes Industrieunternehmen mit rund 200 Mitarbeitenden am Standort sucht Verstärkung für sein kleines, engagiertes IT-Team. Du triffst auf moderne Infrastruktur, ein positives Umfeld und viel Raum für Mitgestaltung.

Bearbeitung von IT-Vorfällen und Serviceanfragen per Telefon, E-Mail, Chat oder Ticketsystem sowie Freundliche Kommunikation mit internen Nutzern und präzise Dokumentation
Analyse und Erstbehebung von Hardware-, Software- und Netzwerkproblemen
Verwaltung von Benutzerkonten und Zugriffsrechten in AD und Microsoft 365
Technische Begleitung von Onboarding- und Offboarding-Prozessen
Einrichtung und Konfiguration von Arbeitsplätzen (Laptops, Mobilgeräte, Standardsoftware)
Durchführung von Updates, Patches und Basiswartung (z.B. Festplattenbereinigung)
Unterstützung der lokalen Hyper-V-Infrastruktur inkl. Serverbereitstellung und Hostpflege
Systemüberwachung und Umsetzung von IT-Sicherheitsrichtlinien sowie Pflege von Support-Dokumentationen, FAQs und Wissensdatenbanken
Zusammenarbeit mit internationalen Kollegen im 2nd Level Support (Kommunikation auf Englisch)
Eskalation komplexer Probleme mit vollständiger Dokumentation

Kollegiales Umfeld mit flachen Hierarchien und viel Gestaltungsspielraum
Internationale Zusammenarbeit mit Ansprechpartnern in Italien und den Niederlanden
Interessante und herausfordernde Aufgaben sowie ein sicherer Arbeitsplatz in einem modernen, wachsenden und börsennotierten Unternehmen mit über 30.000 Mitarbeitern weltweit und einem Umsatz von ca. 5 Milliarden US-Dollar
Work-Life-Balance durch flexible Arbeitszeiten sowie 30 Tage Urlaub
Gleitzeitkonto und bis zu 2 Tage Homeoffice/Woche (nach Absprache)
Attraktive Zusatzleistungen wie Essensgeldzuschuss, vermögenswirksame Leistungen, Jobrad, uvm.
Urlaubs- und Weihnachtsgeld
Intensive und umfangreiche Einarbeitung und Gestaltungsspielraum in deinem Aufgabenfeld
Vielfältige Weiterbildungsangebote und betriebliche Gesundheitsvorsorge

IT-Administrator 1st Level Support (m/w/d)