Suchen Sie eine Herausforderung, in der Sie Ihr erworbenes Wissen gezielt einsetzen können? Dann gehen Sie mit uns den nächsten Schritt. Wir suchen für ein Unternehmen aus der IT-Dienstleistungsbranche im Kölner Raum im Rahmen der direkten Personalvermittlung in Festanstellung einen IT Mitarbeiter (m/w/d) im Gesundheitswesen
Ihre Benefits
- Eine Festanstellung in Vollzeit
- Ein spannendes, abwechslungsreiches und verantwortungsvolles Aufgabenfeld
- Faszinierende Projekte mit modernen Technologien und unterschiedlichen Kunden in einem erstklassigen Enterprise-IT-Umfeld
- Eine umfassende Einarbeitung und kontinuierliche Unterstützung
- Ein fortlaufendes Weiterbildungsprogramm zur persönlichen und beruflichen Entwicklung
- Eine betriebliche Altersvorsorge
- Corporate Benefits
Ihre Aufgaben
- Entgegennahme und Bearbeitung von Störungsmeldungen sowie Serviceanfragen telefonisch oder vor Ort
- Unterstützung und Betreuung der Anwender für ein vielfältiges Anwendungsspektrum
- Bearbeitung eingehender Tickets
- Erfassung und Dokumentation von Ereignissen im Ticketsystem
- Durchführung von Standard-Changes und Bearbeitung von Serviceanfragen
- Steuerung der Lieferanten
- Weiterleitung und Eskalation von Incidents und Problems an den 2nd Level Support
- Internes und externes Reklamationsmanagement
Ihr Profil
- Abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker für Systemintegration oder eine vergleichbare Qualifikation
- Langjährige Berufserfahrung
- Erfahrungen im MVZ- oder Praxisbereich sind erwünscht
- Erfahrungen mit Praxisverwaltungssystemen wie Principa oder Medistar sind von Vorteil
- Fundierte Erfahrungen mit Microsoft-Infrastrukturen und -Betriebssystemen
- Erfahrung in der Kundenbetreuung über eine Hotline
- Kenntnisse im Citrix-Umfeld sind von Vorteil
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Kontakt zu uns
Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung als IT Mitarbeiter (m/w/d) im Gesundheitswesen. Sollten Sie Fragen im Vorfeld haben oder einen ersten vertraulichen Kontakt wünschen, steht Ihnen Tim Ostrowski (E-Mail it.koeln@amadeus-fire.de , Tel +49 221 921368-493 ) gerne zur Verfügung.