Aufgaben
- Annahme und Bearbeitung von IT-Anfragen per Telefon und über ein Ticket-System (GLPI)
- Unterstützung von Usern bei IT-Problemen (First-Level-Support)
- Remote-Support und Vor-Ort-Service, z. B. Rechner tauschen, Benutzerprobleme lösen
- Benutzerverwaltung im Active Directory
- Enge Zusammenarbeit mit globalen IT-Teams
Profil
- Erfolgreich abgeschlossene IT-Ausbildung oder Quereinsteiger mit einschlägigen IT-Grundkenntnissen
- Begeisterungsfähigkeit und Lernbereitschaft für neue Tools und Prozesse
- Fließende Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse für die Arbeit in einem globalen Umfeld
- Ausgeprägte Kommunikationsstärke und die Fähigkeit, sicher sowie lösungsorientiert mit Endnutzern zu sprechen
- Gültiger Führerschein Klasse B
Benefits
- Abwechslungsreiche Tätigkeit in einem renommierten Unternehmen
- Engagiertes, innovatives, freundliches Team
- Angenehmes Arbeitsklima
- Attraktive, leistungsorientierte Vergütung
