Aufgaben
- First-Level-IT-Support
- Einrichtung und Vernetzung von IT-Hardware (Laptops, Monitore, Headsets, Drucker etc.)
- Onboarding und Offboarding von Mitarbeitenden inkl. IT-Zugänge und Geräte
- Pflege der IT-Bestandsdatenbank und Dokumentation im ITSM-System
- Installation, Konfiguration und Fehlerbehebung von Unternehmenssoftware
- Support für Microsoft Office 365, Teams sowie Windows 10/11
- Technische Unterstützung in Schulungsräumen und bei AV-Technik
- Zusammenarbeit mit internationalen IT-Teams
Profil
- Erfahrung im IT-Support, Helpdesk oder vergleichbarer Rolle
- Sehr gute Kommunikations- und Kundenservicefähigkeiten
- Analytisches Denken und strukturierte Problemlösungskompetenz
- Gute Kenntnisse in Windows 11, Office 365, Active Directory, SharePoint
- Erfahrung mit ITSM-Systemen von Vorteil
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
Benefits
- Internationale Zusammenarbeit und vielfältige Technologien
- Innovatives und wachstumsorientiertes Unternehmen