Eine abwechslungsreiche Tätigkeit, bei der du dein Wissen in das Team vor Ort zu 100% einbringen kannst
Du hast Freude daran – unter Einbeziehung des gesamtenTeams – deine fachliche Kompetenz einzusetzen
Mit deiner Expertise im Windows Client Umfeld analysierst und behebst du auftretende Fehler (Dell Hardware & Microsoft Software) und leistest so einen Beitrag zu einem reibungslosen Betrieb bei unseren Kunden
Produkte aus der Welt von Windows (Active Directory, Office-Applikationen), Matrix42 (Softwareverteilung und Paketierung) runden das Portfolio beim Kunden ab und sorgen für komplexe Herausforderungen im täglichen Einsatz
Deine Neugier, dich ständig eigeninitiativ weiterzubilden schafft dir neue Zukunftsaussichten in einem stetig wechselnden und expandierenden IT Umfeld
Mit deiner ausgeprägten Serviceorientierung behebst du Service Requests und Incidents vom Kunden – ein Ticketsystem protokolliert hierbei deine Arbeitsschritte
Die Möglichkeit sich arbeitszeittechnisch flexibel Einzubringen, schafft die Grundlage für eine ausgewogene Work-Life-Balance

Du bringst eine abgeschlossene technische Berufsausbildung als Fachinformatiker für Systemintegration oder Vergleichbares mit
Deine Berufserfahrung im 1st- und 2nd-Level-Support oder im Service Desk helfen dir eine vertrauensvolle und langfristige Kundenbeziehung aufzubauen
Uns ist es wichtig, dass du Freude an den Herausforderungen im Umfeld der Client Infrastruktur unter Windows hast
Wir schätzen es, wenn du durch deine selbständige und vorbildliche Arbeitsweise das Team vor Ort noch effizienter unterstützen und aussteuern kannst, und auch eigene Ideen in eine prozessorientierte IT Landschaft einbringst
Wünschenswert sind Kenntnisse im Bereich Netzwerktechnik und in der IT Infrastruktur
Du partizipierst in deinem Team vom regelmäßigen Austausch der Wissensträger und kannst Dir dadurch neueThemengebiete erschließen
Du bringst eine hohe Zuverlässigkeit, Kommunikationsstärke und Teamfähigkeit mit und erfährst damit die Wertschätzung der Teamkollegen und seitens des Kunden

IT-Support / Helpdesk (m/w/d)