Sind Sie auf der Suche nach einer Herausforderung, in der Sie Ihr erworbenes Wissen gezielt einsetzen können? Dann gehen Sie mit uns den nächsten Schritt! Für ein Unternehmen aus der IT-Dienstleistungsbranche im Kölner Raum suchen wir im Rahmen der direkten Personalvermittlung in Festanstellung einen IT-Support-Mitarbeiter (m/w/d) für Softwareanwendungen
Ihre Benefits
- Eine Festanstellung in Vollzeit
- Ein interessantes, vielfältiges und verantwortungsvolles Tätigkeitsfeld
- Eine gründliche Einarbeitung und fortlaufende Unterstützung
- Ein kontinuierliches Weiterbildungsangebot zur persönlichen und beruflichen Weiterentwicklung
- Eine betriebliche Altersvorsorge
- Corporate Benefits
Ihre Aufgaben
- Verstärkung des Support-Teams
- Erste Support-Kontaktstelle für Nutzer der Software
- Unterstützung bei Problemen und Anfragen zu geschäftsprozessbezogenen Softwarelösungen
- Entgegennahme und Bearbeitung von Support-Anfragen via Telefon, E-Mail oder Ticketsystem
Ihr Profil
- Abgeschlossene Ausbildung in einem kaufmännischen Bereich oder eine vergleichbare Qualifikation
- Berufserfahrung
- Grundlegende Erfahrungen im Bereich 1st Level Support für Anwendersoftware sind wünschenswert
- Ihre Freude an Serviceleistungen, Ihr Teamgeist und Ihre Eigenverantwortung sind Ihre Stärken
- Sie haben fundierte Kenntnisse im MS Office-Paket und wenden diese sicher an
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Kontakt zu uns
Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung als IT-Support-Mitarbeiter (m/w/d) für Softwareanwendungen. Sollten Sie Fragen im Vorfeld haben oder einen ersten vertraulichen Kontakt wünschen, steht Ihnen Nicholas Püllen (E-Mail it.koeln@amadeus-fire.de , Tel +49 221 921368-486 ) gerne zur Verfügung.