Aufgaben
- Bearbeitung von IT-Supportanfragen der Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter an den Avacon-Standorten Lüneburg und Dollern.
- Technische Unterstützung bei IT-Themen, insbesondere: Installation und Konfiguration von Software und Inbetriebnahme und Einrichtung von Smartphones und anderen Endgeräten.
- Sicherstellung eines reibungslosen IT-Betriebs durch proaktive Fehleranalyse und -behebung.
- Dokumentation von Supportfällen und Lösungen im Ticketsystem.
- Zusammenarbeit mit zentralen IT-Teams zur Umsetzung von Standards und Richtlinien.
Profil
- Erfahrung im IT-Support und in der Betreuung von Endanwendern.
- Kenntnisse in Windows-Betriebssystemen, gängigen Office-Anwendungen und mobilen Betriebssystemen (iOS/Android).
- Serviceorientierte Arbeitsweise, Kommunikationsstärke und Teamfähigkeit.
- Führerschein Klasse B (für die Betreuung beider Standorte).
- Sicherer Ausdrucksweise in Deutsch in Wort und Schrift
Benefits
- Eine übertarifliche Bezahlung
- Jährlicher Urlaubsanspruch von 30 Tagen
- Corporate Benefits
- Betriebliche Altersvorsorge
- Individuelle Aus- und Weiterbildungsmöglichkeit